-
Alışveriş sepetiniz boş!
Teslimat ve İade Koşulları:
Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka
sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade
alınmaz.
1. Satılan ürünün (*) hatalı olması durumunda,
2. Kargo şirketinden (**) doğacak taşıma sırasında
gönderinin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından
teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.
Talebinizin kabulü için;
a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz,
tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da
sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün(ler)le
ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden 14 gün içinde
başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri
gönderilmelidir.
d) İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıda
sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler yenileriyle
değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm
masrafları tarafımıza aittir.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması
durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından
karşılanır.
(*) Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında
farkedilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer)
(**) Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar
görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada
paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve
durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket
tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla
yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum,
tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir.
En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi tarafımızdan
sağlanacaktır.
Tahmini gönderim süresi 3 iş günüdür. Tahmini gönderim
süresi, ürünün tedarik edilme süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
*Cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmaz.
Garanti Süresi
. 2 yıl garanti
Ürüne Ait Gönderim İstatistikleri:
Tahmini gönderim süresi 3 iş günüdür. Tahmini gönderim
süresi, ürünün tedarik edilme süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürünlerin gönderim süreci, siparişinizi oluşturduktan hemen
sonra, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünün ardından
başlar.
Birden fazla ürün sipariş vermeniz halinde, depoda hazır
olan ürünleriniz için kısmi teslimat talep edebilirsiniz. Kısmi teslimatlar
ücretsizdir. Diğer ürünleriniz, tedarik süreçleri tamamlandığında kargoya
teslim edilmektedir.
Kargoya Teslim Edildikten Sonra;
Kargoya teslim edilen ürünler Marmara Bölgesi ve çevresinde
ertesi gün, merkez dışı bölgelere ise 2 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.
Siparişinizin kargoya tesliminin ardından, size ileteceğimiz kargo takip
numarası ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca hafta sonları
kargo firmaları çalışmadığı için kargolama yapılamadığını hatırlatmak isteriz.